在鹭岛旧城改造的进程中，厦门市分行始终秉持 “倾心为农、客户至上、协力高效” 的服务理念，将这一理念贯穿于项目的各个环节，切实将支农初心转化为惠民实绩。

　　在项目规划阶段，分行就积极践行服务理念。当参与一个城中村改造项目的规划讨论时，分行工作人员从居民的实际需求出发，提出了一系列建议。考虑到该城中村老年人较多，分行建议在项目中增加养老服务设施，如建设老年活动中心、配备社区医疗服务站等。同时，针对儿童的需求，建议规划儿童游乐场所和社区图书馆。这些建议充分体现了分行对居民生活的关注，得到了项目方和政府部门的认可，并在后续规划中得以落实。

　　在项目融资环节，分行更是以客户至上为原则。针对城中村改造项目资金需求量大、融资期限长的特点，分行推出了个性化的融资方案。在为一家参与城中村改造的企业提供融资服务时，企业对融资成本较为敏感。分行通过与上级部门沟通协调，争取到了优惠的贷款利率，并根据企业的项目建设进度，制定了灵活的还款计划。例如，在项目建设初期，企业资金压力较大，分行允许企业只还利息，待项目建成并产生收益后，再逐步偿还本金。这种贴心的服务，极大地减轻了企业的负担，确保了项目的顺利推进。

　　分行还通过开辟 “绿色通道” 等机制，保障项目资金及时到位。在一个城中村改造项目中，拆迁补偿款的发放是关键环节。由于涉及的村民众多，补偿款体量大，分行开辟 “绿色通道”，简化审批流程，安排专人负责跟进，确保拆迁补偿款能够在最短时间内足额发放到村民手中。同时，分行还组织工作人员为村民提供金融知识讲座，帮助村民了解如何合理规划补偿款的使用，如理财、投资等。这一举措不仅解决了村民的实际问题，还赢得了村民的赞誉。

　　在项目推进过程中，分行注重与各方的协力高效合作。与政府部门建立了紧密的沟通协调机制，定期召开项目推进会，共同解决项目中出现的问题。与企业密切配合，及时了解企业的困难和需求，提供全方位的支持。在一个项目建设过程中，遇到了恶劣天气导致工程进度受阻的情况。分行与政府部门、企业一起，迅速制定应对方案，协调各方资源，帮助企业解决施工材料供应和设备维修等问题，确保项目能够尽快恢复正常施工。服务理念引领，让厦门市分行在旧城改造中成为了惠民的践行者，为提升居民生活品质贡献了力量。返回搜狐，查看更多